“我以为打官司怎么也得一年半载,没想到一上午就完事了。人不用到法院就能打官司,现在的法院真先进!”在坊子法院诉讼服务中心,案件当事人周某某对法院的特邀调解员说。
日前,坊子法院在审核案件时,发现一起买卖合同纠纷案被推送至人民法院调解平台。在案件调解过程中,因被告长期出差且不配合调解,导致案件进展缓慢。为最大限度帮助当事人便捷、高效化解矛盾,调解员立即使用人民法院调解平台对双方纠纷进行在线调解,多次对当事人释法说理,最终使双方达成调解协议并“隔空”签字。
面对人民群众日益增长的纠纷解决需求,坊子法院始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,依托人民法院调解平台,采取“线上+线下”相结合的调解方式,融合互联网庭审系统、微信调解群、钉钉调解群等多模式线上渠道,实现网上受理、远程视频调解、线上推送调解协议、在线司法确认等智慧调解新模式。2023年通过“人民法院调解平台”诉前调解案件6380件,诉前调解成功2772件,调解成功率达44.38%。
“以前每天来办理业务的人有上百人,忙的时候有人一大清早就要来排号。”坊子法院诉讼服务中心的工作人员说,“现在效率提高了,更得益于网上诉讼服务工作的开展,每天到大厅里办理业务的人寥寥无几。”
去年以来,坊子法院完成了对原有诉讼服务中心改造升级工程,从传统的大厅现场服务,拓展为“厅网双轨”立体化诉讼服务,依托山东法院诉讼服务网、手机端人民法院在线诉讼服务平台进行网上立案等线上方式办理诉讼事项,完善安检登记区、诉讼引导区、电子自助服务区等场所布局调整,为当事人提供一站式、综合性、低成本诉讼服务,实现了从现场办转向网上办、掌上办,诉讼服务迈入了更加便捷、透明、高效的“智慧时代”。
据统计,该院2023年网上立案12270件,网上缴费案件5616件,占比达99.6% ;在线% ,在线热线次,人民群众满意度评价达到90.6% ;裁判文书电子送达率98.1% 。
“这是我第一次到法院打官司,没想到短短几天就解决了我的烦心事。”当事人张某激动地握着法官的手说。
坊子法院受理的原告张某与被告坊子某公司商品房预售合同纠纷一案,承办法官受理案件后,通过模块化审理平台向双方当事人发起要素确认通知,对双方有争议的要素进行重点审查,通过平台向双方发起举证质证。证据交换后,开庭前自动生成证据交换报告,推送给各方当事人确认,确定争议焦点和庭审重点,提高了审判效率。该案庭审过程仅用时20分钟,纠纷从立案到结案历时10天时间。
类案模块化审理是智慧法院 4.0系统的主要组成部分,坊子法院在全院推广类案模块化审理系统应用,辅助法官办理案件。通过庭前要素确认、举证质证,将原本在庭审中的一部分环节挪在庭前进行,使庭审时间缩短了一半,节省了法官的文书制作时间,大大提升了办案效率。截至目前,坊子法院通过类案模块化审理案件1211件。
“在推进智慧审判方面,我们以全流程网上办案系统为依托,全业务流程节点实现线上闭环,为法官办案提供了智能辅助。同时,对16处高清科技法庭实现庭审直播系统、智能语音转换系统全覆盖。庭审语音转写、类案智能推送等司法辅助系统推动庭审效率提高20%以上。”坊子法院副院长李世平说。
这是今年第1次“锐执有潍”专项集中执行行动中的场景。坊子法院使用人民法院执行指挥互联网应急调度服务平台,借助GIS可视化管理系统,对案件执行进行全程指挥、监控,执行现场画面实时回传,实现了“指挥中心”和“现场实况”零距离。
坊子法院发挥执行指挥中心枢纽作用,推进信息化升级和实体化运行,实现网络查控、财产处置、案款管理等执行事务集约化、专门化处理,提高执行管理水平和工作效率。中心日常工作确保5×8小时执行人员在职在岗,随时与上级法院音视频应答通话,确保政令畅通、令行禁止。
坊子法院在持续优化执行查控系统建设的同时,积极拓展“点对点”网络执行查控系统,将协作执行从传统的线下“面对面”转为线上实时“总对总”,基本实现了对被执行人主要财产形式和相关信息的有效覆盖。通过网络查控系统,2023年为5051件执行案件提供了银行账户、网络资金、房屋、土地等财产和信息查询服务,网络查控累计冻结资金超过14亿元,限制高消费措施 3358人次,通过网络司法拍卖平台拍卖105次,成交额 3234万元。
下一步,坊子法院将全面深化智慧法院建设,为审判执行工作提供坚强科技支撑,为司法服务赋能提速,以实际行动彰显司法为民初心,用智慧力量回应群众热切期待。