深圳地铁热线一位客服人员回应称：“这不是罚款。在地铁内超过210分钟即3.5个小时，会被征收15元的超时服务费。”

　　最后，客服人员提醒乘客：“如果过闸机时，遇到没扫到码就出站情况，乘客应该第一时间联系地铁站工作人员进行行程补登，事后地铁只会收乘客本次乘车费用，不会加收15块钱的超时服务费。”

　　《厦门经济特区轨道交通条例》指出，乘客超时乘车的，由轨道交通经营单位按照线网最高单程票价加收票款。《厦门市轨道交通乘客守则》进一步指出，乘客持票进入付费区后，须在有效时限180分钟内离开付费区。

　　有效时限，是指乘客从刷卡进站到刷卡出站的最长时间不宜超过180分钟。如果超过180分钟，需要按照线网最高单程票价加收票款。

　　比如，广州地铁规定，自验票进站算起，有效乘车时限为270分钟；超过270分钟，乘客除须缴交当次车程费用以外，还须按出闸站线网单程最高票价缴交超时车费。

　　《长沙市轨道交通集团票务规则》规定，乘客在付费区内停留的规定时间为210分钟，超过210分钟的，须按出闸站线网单程最高票价补交差额票款。

　　“重庆轨道交通”微信公众号指出，乘客验票进站后，需要在180分钟内验票出闸，如果超过180分钟验票出闸（轨道交通原因导致的除外），持车票到车站售票亭处理，需按线网最高票价另交全额超时车费。

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