交通服务与管理学院开设城市轨道交通运营管理、高速铁路客运服务、旅游管理（含研学导师方向）、酒店管理与数字化运营、国际邮轮乘务管理5个专业，与万豪酒店集团、希尔顿酒店、东湖宾馆、携程旅行国际旅行社有限公司、中国国际旅行社、武汉铁路局、武汉地铁、招商维京邮轮有限公司、武汉扬子江游船有限公司等世界和中国500强企业建立了紧密的校企合作关系，建有先进的校内实训室和35个校外实习就业基地，是上海国际邮轮旅游人才培训基地湖北分中心。

　　学院师资雄厚，现有专任教师31人，其中“双师型”教师比例达到90%，副高及以上职称教师比例达到48.4%，具备硕士及以上学历教师比例达到96.7%，聘请了湖北省“楚天技能名师”1名，常年聘请经验丰富的外教参与语言类课程的教学。

　　学院是中国交通运输协会邮轮游艇分会（CCYIA）理事单位、中国交通运输职业教育集团国际邮轮职业教育研究院主持单位/秘书长单位、职业教育国际邮轮乘务管理专业国家级教学资源库项目第一主持单位、邮轮职业教育协同发展联盟理事长单位/秘书长单位、1+X邮轮运营服务职业技能等级证书合作开发及考点单位、武汉市旅游协会旅游教育分会常务理事单位、武汉市旅游人才培训基地、武汉市茶艺馆行业协会会长单位、武汉酒店行业协会副会长单位、是茶艺师等各项职业技能等级认定考点单位。

　　学院在多年的办学实践中，突出技能培养，与国内知名企业及技能大师合作成立技能工作室，如茶艺大师工作室、品酒师工作室、导游工作室等，提高学生专业能力和实践操作能力。通过与优质企业开展深度产教融合，开设万豪酒店管理、东呈储备店长、鑫裕盛国际邮轮、学知研学旅行等多个订单班，通过校内生产性实训和校外真实岗位实践锻炼相结合的方式，全方位、多角度地培养学生的动手能力和职业素养，确保人才培养质量。同时，将“以赛促教，以赛促学”理念贯彻于实践教学中，在国家级、省部级，以及行业各项技能大赛中成绩骄人。毕业生深受用人单位欢迎，形成了进口旺、出口畅的良性循环局面。

　　培养目标：面向铁路运输及城市轨道交通企业，培养具备较强的铁路运输、城市轨道交通运营的服务、组织与管理能力，具有良好职业道德和职业生涯发展基础，以及具备较强语言表达、人际沟通和创新开拓能力的技术技能型人才。

　　专业特色：采用“职业技能资格证书和高职学历证书”相结合的双证书教育，注重学生职业能力的培养，以地铁、有轨电车、铁路等真实的工作任务为载体，以城市轨道交通站务和乘务岗位技能要求为重点，与多家城轨运输单位建立了校企合作关系，形成了“教、学、做”一体的工学结合人才培养模式。

　　主干课程：城市轨道交通概论、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通车站行车工作、铁路客运组织、铁路客运乘务实务、铁路服务礼仪、轨道交通应急处理与急救技能等。

　　就业方向：可从事城市轨道交通运营管理、行车调度指挥、车站行车、客运服务等工作，可胜任车站站务员、客运值班员、车站值班站长、车站值班员、行车调度员等岗位工作；以及辐射铁路运输企业车站、列车乘务服务、运营管理等相关工作岗位。

　　岗位要求：无色盲、色弱，无精神异常，心脏病、高血压及传染病等疾病；品德良好、无不良记录；双眼矫正视力E表1.0及以上；男生170厘米及以上，女生160厘米及以上。